DISK Multimedia - Reklamace

Reklamační řád firmy DISK Multimedia, s.r.o. a DISK Systems, s.r.o.

Všeobecná ustanovení

1. Pro účely tohoto Reklamačního řádu se rozumí (nevyplývá-li z kontextu jinak):
a) Prodávající: společnost DISK Multimedia, s.r.o. se sídlem Sokolská 13, 680 01 Boskovice, IČO 25550799 a společnost DISK Systems, s.r.o. se sídlem Sokolská 13, 680 01 Boskovice, IČO 27765290.
b) Kupující: fyzická osoba nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo služby prodávajícího.
c) Dealer: kupující, který nakupuje výrobky prodávajícího za účelem dalšího prodeje
d) Výrobek/zboží: výrobkem se rozumí produkty vyrobené prodávajícím nebo výrobky třetích osob (nejsou vyrobeny ani sestaveny prodávajícím) dodávané prodávajícím.

2. Tento Reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákazník, č. 513/1991 Sb. a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon na ochranu spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.

3. Reklamační řád je dokument vymezující základní záruční podmínky a pravidla pro reklamace zboží a služeb dodaných prodávajícím. Dále vymezuje vztahy a pravidla pro záruční a pozáruční opravy zboží.

4. Tento Reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno u společnosti DISK Multimedia nebo Disk Systems, a jehož reklamace je uplatňována v záruční době.

5. Reklamační řád tvoří nedílnou součást první objednávky kupujícího, který skutečnost, že jej obdržel, byl s ním seznámen a souhlasí s ním, stvrzuje svým podpisem. Každou další závaznou objednávkou, byť je podána telefonicky, elektronickou nebo jinou cestou, stvrzuje kupující souhlas s Reklamačním řádem prodávajícího a to i tehdy, není-li souhlas v daném případě doložen písemně.

6. Kupující přebírá současně se zbožím doklad o zakoupené věci, který slouží jako záruční doklad, pokud se nejedná o výrobek, ke kterému je vystaven výrobcem záruční list.

7. Souhlas se záručními podmínkami a předáním zboží potvrzuje kupující podpisem při převzetí zásilky. Tímto podpisem také stvrzuje, že prodávané zboží je shodné s kupním dokladem a je bez zjevné vady.

8. Reklamační řád v této podobě je platný pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně ujednány jiné záruční podmínky. Potom jsou smluvní podmínky nadřazeny tomuto řádu. Vzájemná dohoda nabývá platnost pouze v případě, že je doložitelná v písemné formě a je stvrzena podpisy osob oprávněných za prodávajícího a kupujícího jednat.